ЦУР и уполномоченный по правам человека в Приамурье объединят усилия для оперативной помощи населению
45
Центр управления регионом Приамурья и уполномоченный по правам человека области объединят усилия для оказания оперативной помощи населению. К такой договоренности стороны пришли во время встречи омбудсмена Натальи Кравчук с руководителем ЦУР Дмитрием Тупиковым. Итогом переговоров стало решение заключить соглашение по взаимодействию сторон.
Согласно документу, уполномоченный подключится к системе «Инцидент Менеджмент». Работа с системой мониторинга жалоб амурчан позволит быстрее выявлять обращения амурчан, связанные с нарушением их прав, отслеживать проблемные ситуации и эффективнее реагировать на них.
— Совместная работа ЦУР и уполномоченного по правам человека поможет не только быстрее решать конкретные проблемы граждан, но и выявлять системные вопросы, требующие особого внимания. Это позволит повысить эффективность работы по восстановлению нарушенных прав, — прокомментировал Дмитрий Тупиков.
— Для меня взаимодействие с ЦУР — это, в первую очередь, возможность быстрее услышать каждого человека и вовремя прийти на помощь. Благодаря подключению к «Инцидент Менеджменту» мы сможем реагировать на проблемы жителей не постфактум, а сразу, когда человеку особенно нужна поддержка, — уверена Наталья Кравчук. — Это позволит внимательнее разбираться в каждой ситуации, видеть системные причины нарушений прав и отвечать на обращения не формально, а по-человечески — с уважением к человеку и его трудностям. Вместе мы сделаем защиту прав жителей Приамурья более оперативной, чуткой и результативной.
Уполномоченный по правам человека рассматривает жалобы граждан России, иностранных граждан и лиц без гражданства, которые считают, что их права были нарушены, а ранее предпринятые попытки защитить их в суде или в административном порядке не принесли желаемого результата, отметили в пресс-службе ЦУР Амурской области.
