Новости партнеров

Service Desk — это что: простыми словами о системе поддержки клиентов

Когда компания растёт, увеличивается число вопросов от клиентов и сотрудников. Люди пишут в чат, звонят, оставляют заявки в разных каналах. Без чёткого процесса всё превращается в хаос: кто-то забыл ответить, кто-то потерял заявку, кто-то перепутал задачу. Именно в этот момент появляется Service Desk — понятная система, которая помогает принять запрос, обработать его и довести до результата.

04.12.25, 17:10

3 мин

Нет комментариев

Как «ТракТехнологии» выводит на рынок качественные решения для бизнеса

Компания ТракТехнологии – ведущий производитель фургонов для грузовых автомобилей на Дальнем Востоке России. С момента своего основания она зарекомендовала себя как надежный партнер в сфере транспортных решений для бизнеса, предлагая продукцию высокого качества, ориентированную на потребности российских производств и особые условия эксплуатации в регионах с разнообразным климатом и ландшафтом.

03.12.25, 13:45

2 мин

Нет комментариев

На форуме ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!» обсудили ключевые экономические тенденции

Глубокие структурные изменения в экономике, баланс на валютном рынке и поиск драйверов для долгосрочного роста стали ключевыми темами макроэкономической сессии в рамках 16-го Инвестиционного форума ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!».

02.12.25, 18:56

2 мин

Нет комментариев

ВТБ: в 2025 году россияне заработают на вкладах 9,5 триллиона рублей

По оценке ВТБ, в 2025 году российские вкладчики заработают более 9,5 триллиона рублей процентных доходов по сберегательным продуктам. Эта сумма будет сопоставима с объемом всех выданных кредитов физлицам, и вдвое больше, чем объем выданной в этом году ипотеки. Об этом рассказал в рамках 16-го Инвестиционного форума ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!» старший вице-президент, руководитель департамента продуктов розничного бизнеса ВТБ Алексей Охорзин.

01.12.25, 14:30

1 мин

Нет комментариев

ДЭК спишет пени жителям Амурской области

Дальневосточная энергетическая компания объявляет о списании пеней за просрочку коммунальных платежей для жителей Амурской области. Более 88,4 тысячи амурчан смогут в общей совокупности сэкономить на оплате штрафных санкций свыше 91,3 млн рублей.

28.11.25, 18:20

5 мин

Нет комментариев

ГАЗ Валдай или КамАЗ Компас — что лучше купить для Дальнего Востока?

В условиях сурового климата и специфических дорожных условий Дальнего Востока выбор коммерческого автомобиля становится стратегически важным решением для предпринимателей и транспортных компаний. В сегменте среднетоннажников особым спросом пользуются два отечественных представителя: ГАЗ Валдай-12 и КамАЗ Компас-12. Рассмотрим их особенности и выясним, какая модель лучше подходит для эксплуатации в дальневосточном регионе.

28.11.25, 17:00

2 мин

Нет комментариев

ВТБ: самозапреты спасают клиентов от потерь на 300 млн рублей ежемесячно

ВТБ оценил эффективность механизма самозапрета на потребительские кредиты: ежемесячно новый сервис помогает клиентам сохранять около 300 млн рублей, блокируя нежелательные займы и снижая риски мошенничества. По состоянию на начало декабря инструментом воспользовались около 5% заемщиков, обратившихся за кредитами. По прогнозам банка, в следующем году показатель сохранится на этом же уровне. Об этом в преддверии 16-го Инвестиционного форума ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!» сообщил старший вице-президент, руководитель департамента продуктов розничного бизнеса ВТБ Алексей Охорзин.

28.11.25, 15:50

2 мин

Нет комментариев

ВТБ: средний «чек» мошенников снизился в 4 раза

По оценке ВТБ, средняя сумма попытки хищений денежных средств в результате атак мошенников снизилась в этом году в 4 раза. Банк усилил контроль за подозрительными операциями, что помогло его клиентам сохранить на 16% больше средств от атак злоумышленников, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом в преддверии 16-го Инвестиционного форума ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!» сообщил заместитель руководителя департамента по обеспечению безопасности – вице-президент ВТБ Дмитрий Саранцев.

28.11.25, 15:15

3 мин

Нет комментариев

Благовещенск украсила новогодняя ёлка от ВТБ

На площади Общественно-культурного центра в Благовещенске установлена новогодняя ёлка от ВТБ. Она уже стала центром притяжения для жителей и гостей города в преддверии зимних праздников. 12-метровую ель украшают 540 шаров и 300 метров гирлянд, а ее основание декорировано с отсылкой к общероссийской кампании банка «Новогодничайте».

27.11.25, 16:50

2 мин

Нет комментариев

Круглосуточная доставка цветов в Севастополь: как сервисы меняют культуру дарения

Современные онлайн-сервисы существенно изменили отношение людей к покупкам, и особенно это заметно в сфере подарков. Цветы давно стали универсальным способом выразить эмоции, создать атмосферу праздника или поддержать близкого человека. Одним из удобных инструментов, позволяющих оформить заказ в любое время суток, является услуга круглосуточная доставка цветов в Севастополь, доступная благодаря развитию специализированных международных сервисов.

27.11.25, 15:50

2 мин

Нет комментариев

Сковородинское ЛПУМГ расширило свои возможности благодаря новой производственной базе

Ключевым событием этого года для Сковородинского филиала компании «Газпром трансгаз Томск» стал запуск производственной базы, размещенной в непосредственной близости от села Невер.

24.11.25, 18:30

2 мин

Нет комментариев

Энергетики Амурских тепловых сетей обучают школьников безопасному поведению и знакомят с профессией

Cпециалисты Амурских тепловых сетей АО «ДГК» (входит в Группу РусГидро) провели для учащихся 3-4-х классов МАОУ «Школа № 14 Благовещенска» традиционные уроки по безопасности вблизи энергообъектов. А еще занятия помогли ребятам понять, как работает городское теплоснабжение, и познакомили их с профессиями, без которых в домах не было бы тепла и света.

24.11.25, 15:00

2 мин

Нет комментариев

Одна команда – 10 дронов: ученые АмГУ «учат» группы дронов мониторить дороги и искать людей

Ежедневно тысячи предприятий по всей стране запускают дроны для абсолютно разных целей: от мониторинга дорог и линий электропередачи до поиска людей и изучения пожарной обстановки. Сегодня на выполнение каждой из этих задач уходят дни, а в некоторых ситуациях счет идет на часы и даже минуты. Как сократить время и сделать запуски групп дронов безопасными и эффективными — эту задачу решает команда ученых АмГУ, участник Платформы университетского технологического предпринимательства.

20.11.25, 17:30

2 мин

Нет комментариев

Энергетик Амурских тепловых сетей заняла второе место в областном конкурсе по охране труда

В Амурской области впервые прошел региональный конкурс «Лучший специалист по охране труда», организованный управлением занятости населения региона. Серебряным призером стала начальник службы промышленной безопасности и охраны труда Амурских тепловых сетей АО «ДГК» (входит в Группу РусГидро) Оксана Мараховская.

20.11.25, 11:45

3 мин

Нет комментариев

Расчетный счет и оптимизация налоговой отчетности бизнеса

Правильная организация расчетов позволяет бизнесу вести налоговый учет без ошибок, своевременно формировать документы и минимизировать риски штрафов.