Каких принципов работы придерживаются в новом медцентре «Среда» в Благовещенске

25.11.2022, 11:00Здоровье

Переступая порог нового медицинского центра «Среда», оказываешься в просторном светлом помещении и попадаешь в атмосферу уюта. Мягкие пастельные тона интерьера выбраны не случайно — они ассоциируются с чистотой белого халата, говорит генеральный директор клиники Ирина Ференц. «Мы собрали в коллективе опытных специалистов, закупили оборудование экспертного класса и сделали максимум, чтобы пациентам и персоналу было у нас уютно и комфортно, а качество оказываемой помощи находилось на достойном уровне. Мы готовы предложить каждому нашему пациенту индивидуальный подход и широкий спектр услуг», — отмечает руководитель. Ирина Владимировна провела для журналиста АП экскурсию по новому медцентру.

Фото: Владимир Воропаев

Продумали все до мелочей

— Это здание изначально проектировали и строили под размещение медицинского учреждения, поэтому продумали все до мелочей. У нас просторные кабинеты и коридоры, все пространство организовано таким образом, чтобы было достаточно места для посетителей и персонала, а также для размещения оборудования, — объясняет Ирина Владимировна. — Здание оснащено лифтом для комфортного перемещения по этажам, также у нас несколько входов-выходов. Благодаря этому мы можем разделить потоки пациентов. Основной поток, конечно, идет через главный вход, а через дополнительный и в изолированном кабинете мы можем принять больного с признаками инфекционного заболевания, что позволяет обезопасить других посетителей от контакта с ним. Также у нас есть возможность анонимно принять тех пациентов, которые по каким-то причинам не хотят встречаться в коридоре с другими посетителями — например, элементарно стесняются своего кожного заболевания. Отдельный вход сделан и для проведения утренних предрейсовых медосмотров водителей.

В арсенале — современная техника

Огромное внимание в медицинском центре уделили оснащению. Аппараты УЗИ здесь — экспертного класса, с высоким уровнем разрешения и множеством дополнительных функций. Лаборатория оснащена автоматическими высокопроизводительными анализаторами, позволяющими одновременно проводить огромный спектр анализов: от простого клинического до онкомаркеров. Это — лишь небольшая часть всего арсенала центра. В двух его дочерних офисах установлено эндоскопическое оборудование и аппарат компьютерной томографии. Сюда при необходимости будут направлять пациентов на дополнительное обследование.

— Закупая технику, мы консультировались со специалистами, изучали предлагаемые на рынке новинки, — отмечает Ирина Ференц. — Выбор сделали, ориентируясь на отзывы профессионалов об эффективности оборудования и его удобстве в работе. Было много амбициозных планов и идей, и нам удалось воплотить их в жизнь, чтобы по максимуму использовать возможности современной техники.

В медцентре есть аптека. Пациенты могут не тратить время на поиски и сразу купить препараты, назначенные врачом.

В помощь врачам и персоналу центра — специальная электронная программа. Все оказываемые центром медицинские услуги занесены в компьютеризированную систему. С ее помощью ведется электронное сопровождение пациента: от момента оформления в регистратуре и заканчивая выпиской. При назначении обследований программа моментально отправляет сообщения в лабораторию, кабинет диагностики и так далее. Это позволяет продуктивнее работать, не расходуя время на заполнение дополнительных документов.

При повторном посещении центра у пациента уже есть в базе электронная карта с результатами осмотра и обследования. Более того, можно получать на электронную почту сообщения о времени приема, результаты исследований, а также данные своей медицинской карты и другую информацию.

Команда мечты

Особая гордость руководителя — коллектив. Специалистов для медцентра собрали из разных регионов Дальнего Востока. Сейчас в штате более 70 человек. Среди них в основном люди, имеющие большой стаж, опыт и профессиональные успехи, есть кандидаты медицинских наук, врачи высшей и первой категорий, а также перспективная молодежь.

— Задача нашего коллектива — окружить каждого посетителя вниманием и профессионально оказать ему медицинскую помощь, — говорит Ирина Владимировна. — «Среда» — многопрофильный центр, полного цикла. То есть пациент может в одном месте пройти амбулаторный прием, диагностику и лечение. Также проводим медосмотры — периодические, на управление транспортными средствами, и даем доступ — заключение на спортивные соревнования, санаторно-курортное лечение, посещение бассейна и так далее.

На каждый прием — минимум полчаса

График в «Среде» четко продуман. — В будни мы работаем в режиме полного рабочего дня с 8 до 20 часов, в субботу — с 8 до 16 часов, в воскресенье — с 8 до 14 часов, чтобы у трудящихся была возможность прийти на прием в вечернее время или выходные, — говорит главная медсестра «Среды» Марина Воробьева. — В штате — по два врача каждой специальности, которые принимают в две смены: один до обеда, второй — после, либо работает врач смежной специальности.

На прием каждого посетителя в центре предусмотрено 30—40 минут. «Время выделено с запасом, чтобы познакомиться с пациентом, выслушать его жалобы, провести осмотр и оценить состояние здоровья, а также назначить обследование или лечение», — поясняет Марина Валентиновна.

«Важны чистота, стерильность и порядок»

В помещениях центра установлены санитайзеры и рециркуляторы, с помощью которых постоянно идет обеззараживание и ионизация воздуха, с учетом эпидемиологической обстановки в регионе, связанной с коронавирусной инфекцией. «Она приобрела более легкую форму, но пока от нас еще не ушла. И есть и другие опасные инфекции», — замечает Марина Воробьева.

Профилактику заболеваний, передающихся воздушно-капельным путем ведут в медучреждении с помощью усиленного дезинфекционного режима. Процесс организован с учетом санитарных норм и требований. «Мы строго соблюдаем графики уборки и дезинфекции. Чистота, стерильность и порядок — очень важны в нашей работе», — подчеркивает Марина Валентиновна.

«Скоро выйдем на полную мощность»

Центр расположен вблизи городской больницы Благовещенска, областного наркологического диспансера и психиатрической больницы. Район выбран не случайно. Эта часть города растет и развивается. Поток посетителей в медучреждения тут большой, в том числе много приезжающих из районов Приамурья.

— Мы готовы взять на себя часть нагрузки, в том числе по проведению медосмотров, — отмечает медсестра Марина Воробьева. — Девиз нашей команды «Здоровое тело — здоровые мысли», ведь здоровье — это важная составляющая гармоничного состояния человека. Когда его тело, душа и голова приходят к гармонии, значит, он здоров. И наша команда готова внести свой профессиональный вклад в этот процесс. Наша «Среда» — в помощь вашему здоровью.

Несколько месяцев центр работал в тестовом режиме, шла апробация электронной программы и оборудования, медицинских шаблонов.

— Сейчас мы открылись фрагментарно, заканчиваем подготовку к запуску еще части помещений и оборудования и вскоре выйдем на полную мощность, — отмечает Марина Валентиновна.

Запись в клинику пока ведется по телефону или лично у администратора центра, но скоро появится возможность записываться в электронном формате.