Голосовой помощник «Робин» и «Умный дом»: как помогают адаптироваться в новой жизни ветеранам СВО

Сегодня, 08:02Спецоперация

На новом цифровом сервисе представлено около 30 мер поддержки — самых востребованных у военнослужащих и их родных. Всего же число региональных мер содействия участникам спецоперации и их семьям на сегодняшний день приближается уже к 50. «Ветераны возвращаются домой и сталкиваются с жизненными ситуациями, в которых им нужна помощь, а значит, мер поддержки будет всё больше. История у каждого исключительна, и способы получения помощи могут отличаться. Новый механизм поможет во всем разобраться», — говорит замминистра социальной защиты Амурской области Галина Шёлкова.

Минсоцзащиты проводит встречи, где жены бойцов могут напрямую задать вопросы. Фото: Архив АП

«Шаблонных обращений нет»

По словам замминистра, шаблонных обращений нет. Все заявления, которые поступают от амурчан, по-своему уникальны, потому что имеют разный спектр вопросов, в зависимости от конкретной жизненной ситуации. И в каждой приходится разбираться детально для того, чтобы направить обращение в тот или иной профильный орган власти, чтобы ответ был полный и предоставлен в срок.

Амурским участникам СВО, получившим звание Героя России или награжденным орденами РФ, предоставляется возможность бесплатно оформить в собственность земельный участок — для садоводства и огородничества, личного подсобного хозяйства или чтобы построить дом.

— Когда мы формировали справочник для нового сервиса «Поддержка мобилизованных граждан и членов их семей» и формулировали наименования мер поддержки, то старались изложить текст не казенным, бюрократическим, а понятным человеческим языком. Мы всё детализировали. И я бы рекомендовала амурчанам внимательно перечитать наименования при выборе нужных мер содействия. Любая ошибка может привести к тому, что обращение будет направлено не в то учреждение, и человек получит не тот ответ, который он ожидает, — дает совет Галина Николаевна.

Помогут в самых разных сферах жизни

На сегодняшний день участники спецоперации и члены их семей получают поддержку в самых разных сферах жизни — только по линии соцзащиты их 14. В первую очередь это финансовые выплаты — в связи с заключением контракта, при ранении бойца. В последнем случае сумма выплачивается в дифференцированном размере, в зависимости от тяжести полученного увечья. Степень тяжести ранения или травмы устанавливает военно-медицинская комиссия.

— Мы оказываем содействие ветеранам СВО в трудоустройстве. Им полагается различная психологическая, юридическая, медицинская и другая адресная помощь. К слову, участники военной спецоперации и члены их семей имеют приоритетное право на получение тех или иных мер поддержки. Например, если говорим о социальных услугах, то это внеочередное предоставление услуг в стационарной форме, полустационарной и на дому. И все бесплатно, — уточнила замминистра социальной защиты области.

Особое внимание — семьям погибших воинов

Более

тысяч обращений приняли социальные координаторы за год и 8 месяцев работы филиала фонда «Защитники Отечества» в Амурской области — 97 % из них уже нашли решение. В основном обращения касаются получения денежных выплат, мер соцподдержки, юридической помощи, оформления удостоверений ветерана боевых действий, протезирования, трудоустройства и переобучения

Семьям погибших воинов, инвалидов войны в регионе уделяют особое внимание. Наряду с федеральной поддержкой такие семьи получают из областного бюджета дополнительную помощь в размере одного миллиона рублей.

— Кроме этого, дети погибших воинов имеют право на получение выплаты для проезда в общественном транспорте, — дополнила Галина Николаевна. — Что касается детей, то это еще и компенсация родительской платы за детский сад, и налоговые льготы, и бесплатное питание школьников, и помощь в приобретении путевок на летнее оздоровление. Плюс единовременные денежные выплаты.

Когда еще только объявили мобилизацию, первое решение областного правительства было — каждому ребенку мобилизованного выплачивать единовременно по 10 тысяч рублей. И на сегодняшний день эта мера поддержки остается: если амурчане вступают в ряды Вооруженных сил (речь именно о мобилизованных, добровольцах), семья военнослужащего получает единовременно из областного бюджета по десять тысяч на каждого ребенка.

Героям России — бесплатную землю

С прошлого года участникам СВО, получившим звание Героя России или награжденным орденами РФ, предоставляется возможность бесплатно оформить в собственность земельный участок на территории региона — для садоводства и огородничества, личного подсобного хозяйства или чтобы построить дом. Такой закон был принят в Амурской области по инициативе губернатора Василия Орлова.

Все заявления по‑своему уникальны, потому что имеют разный спектр вопросов, в зависимости от конкретной жизненной ситуации.

Получить участок можно в любом муниципальном образовании, за исключением территории с ограниченным свободным земельным фондом. Это городские округа, а также села Чигири и Верхнеблаговещенское. Однако земля нужна далеко не каждому. И правительство региона предоставило выбор участникам специальной операции.

— С прошлого года по линии социальной защиты населения мы предоставляем взамен земельного участка единовременную денежную выплату. Плюс семьи воинов ежегодно получают выплату ко Дню памяти о россиянах, исполнявших служебный долг за пределами Отечества. Доступных в Приамурье мер поддержки участников СВО и их родных очень много — на сегодняшний день уже около 50, — уточнила замминистра социальной защиты Амурской области. — На новом цифровом сервисе выведены далеко не все, а только самые основные и востребованные у амурчан. Но этот список мы можем расширять, закрепляя при необходимости другие профильные учреждения. Сейчас изучим реакцию населения, получим отклик и посмотрим, нужно ли что-то доработать.

Диспансеризация вне очереди, компенсация платы за обучение

военнослужащих с начала года прошли диспансеризацию, получив всестороннюю поддержку и возможность быстрого решения возникших проблем со здоровьем

Фото: Пресс-служба министерства здравоохранения Амурской области

Замминистра соцзащиты Приамурья перечислила самые популярные меры поддержки у семей участников СВО.

— По линии здравоохранения повышенным спросом пользуется такая услуга, как бесплатная диспансеризация вне очереди. В сфере образования чаще всего интересуются возможностью приема детей вне конкурса на обучение в учреждения среднего профессионального образования, а также получения компенсации, если обучение платное. Повышенный интерес к мерам поддержки, связанным с трудоустройством, организацией собственного дела, — констатирует Галина Шёлкова. — Адаптация бойцов, которые возвращаются с передовой, остается приоритетным вопросом. В том числе очень важно обеспечить наших защитников, которые получили инвалидность.

На средства областного правительства Артему Нетбай отремонтировали крыльцо и ступеньки, установили дополнительное освещение. А благодаря фонду «Защитники Отечества» поставили систему «Умный дом» — теперь у ветерана СВО появились бытовые гаджеты на голосовом управлении

В вопросах поддержки амурчан, вернувшихся с фронта с увечьями, правительство региона активно работает совместно с амурским филиалом фонда «Защитники Отечества».

***