Региональная общественно-политическая газета
Свежий выпуск: №11 (29055) от 23 марта 2023 года
Издается с 24 февраля 1918 года
23 марта 2023,
четверг

Руководителей медицинских организаций научили правильно общаться с пациентами

Новости партнеров

С 29 по 31 августа в Благовещенске прошел трехдневный семинар от компании «СОГАЗ-Мед» для руководителей медицинских учреждений.

Руководителей медицинских организаций научили  правильно общаться с пациентами / С 29 по 31 августа в Благовещенске прошел трехдневный семинар от компании «СОГАЗ-Мед» для руководителей медицинских учреждений.
Фото: Согаз-Мед

Авторский семинар, проводимый руководителем Корпоративного учебного центра СОГАЗ-Мед Дударевым Валерием Викторовичем, призван помочь в реализации на территории Амурской области приоритетного федерального проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».

Целью проведения стало  обучение работников медицинских организаций стандартам пациент ориентированного поведения для улучшения качества обслуживания в учреждениях здравоохранения области. 

Проблема становится все более актуальной. Из года в год растет количество обращений на некачественное медицинское обслуживание в поликлиниках. Как показывает практика, до 80% конфликтных ситуаций можно благополучно разрешить на этапе контакта медицинского работника с пациентом, тем самым избежав подачи жалоб.

Фото: Согаз-Мед

В рамках семинара на лекциях были рассмотрены проблемы актуальности внедрения новых стандартов и регламентов работы медицинских организаций, а на практических занятиях  рассмотрены случаи некорректного поведения медицинского персонала, детально разобраны наиболее часто встречающиеся ошибки и предложены варианты решения конфликтных ситуаций.

Таким образом, за три учебных дня участники смогли пополнить свои знания по построению системы каскадного обучения работников медицинских организаций на рабочих местах, апробировали активные методы обучения медперсонала стандартам пациент ориентированного поведения и урегулирования конфликтов, а также получили рекомендации по управлению организационными изменениями и преодолению сопротивления персонала на местах.

Добавить комментарий

Забыли?
(Ctrl + Enter)
Регистрация на сайте «Амурской правды» не является обязательной.

Она позволяет зарезервировать имя и сэкономить время на его ввод при последующем комментировании материалов сайта.
Для восстановления пароля введите имя или адрес электронной почты.
Закрыть
Добавить комментарий

Комментарии

Комментариев пока не было, оставите первый?
Комментариев пока не было
Комментариев пока не было

Материалы по теме

Пациент имеет право: в СОГАЗ-Мед рассказали о возможностях получения медпомощи в системе ОМСПациент имеет право: в СОГАЗ-Мед рассказали о возможностях получения медпомощи в системе ОМС
ЭКО стало доступнее: для амурчан увеличены квоты на вспомогательные репродуктивные технологии по ОМСЭКО стало доступнее: для амурчан увеличены квоты на вспомогательные репродуктивные технологии по ОМС
Всегда на связи: специалисты контакт-центра СОГАЗ-Мед ежедневно принимают более 40 обращений
Амурские поликлиники возобновили профосмотры и диспансеризацию
СОГАЗ-Мед о спорных ситуациях при получении медицинской помощи по полису ОМС
Получать бесплатную медицинскую помощь застрахованные амурчане могут в любом регионе страны
Время звонить на 103: в «СОГАЗ-Мед» рассказали, чем неотложная помощь отличается от скорой
С начала года амурчане 110 раз пожаловались на больницы
Посещать стоматологов можно только с острой болью
Временным свидетельствам ОМС продлили срок: помощь по документу можно получить в полном объеме
От вызова скорой до диспансеризации: какую медицинскую помощь можно получить бесплатно

В микрорайоне Свободного откроют новую школу на 900 местОбщество1
С помощью онлайн навигатора «Без границ» в Амурской области рассмотрены 40 обращенийСпецоперация1
Перекресток в центре Благовещенска полностью перекроют до 26 мартаОбщество1
Рост цен на молоко и молочную продукцию в Приамурье замедлилсяЭкономика1
Заказники Амурской области готовятся к весенней посевной кампанииОбщество1
На переселение из аварийного жилья в Амурской области выделили дополнительные средстваВласть1

Читать все новости

Новости партнеров

Трансформаторную подстанцию для новой школы построили в микрорайоне Благовещенска Трансформаторную подстанцию для новой школы построили в микрорайоне Благовещенска
Бонусы идут на взлет: Ростелеком и «Аэрофлот Бонус» стали партнерами
Оцифровали «Радугу»: на амурской базе отдыха появились Wi-Fi и интерактивное телевидение
Амурчане чаще всего выбирают пакетные тарифы с интернетом и ТВ
Одна из крупнейших аптечных сетей Амурской области перенесла данные в облако МТС
Система Orphus